শর্তাবলী

01এক নজরে মূল শর্তাবলী

নিম্নলিখিত সারসংক্ষেপ এই শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলি তুলে ধরে। এটি নীচের সম্পূর্ণ পাঠ্যের প্রতিস্থাপন করে না — দয়া করে সমস্ত বিভাগ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

02শর্তাবলী গ্রহণ

এই শর্তাবলী ("শর্তাবলী") qkok প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার পরিচালনা করে, যার মধ্যে qkok.club-এ ওয়েবসাইট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা, গেম এবং বৈশিষ্ট্য (সম্মিলিতভাবে, "প্ল্যাটফর্ম") অন্তর্ভুক্ত। এই শর্তাবলী আপনার ("খেলোয়াড়" বা "ব্যবহারকারী") এবং qkok-এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, একটি জমা করে বা অন্যথায় প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

03যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

qkok নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। qkok যেকোনো সময়ে যোগ্যতা যাচাই করার এবং যোগ্যতা নিশ্চিত করা না গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। 21 বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের যেকোনো ক্ষমতায় প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে এবং qkok-এর দ্বারা স্পষ্টভাবে লিখিতভাবে অনুমোদিত না হলে কোনো কর্পোরেশন বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে কাজ করতে পারবেন না।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হওয়া উচিত নয় বা সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা উচিত নয় যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তী যেকোনো ব্যবহারের সময়কালে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম থেকে স্ব-বর্জিত বা qkok দ্বারা বর্জিত হওয়া উচিত নয়।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করতে হবে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার জুড়ে সেই তথ্যের নির্ভুলতা বজায় রাখতে হবে।

qkok KYC সম্মতির অংশ হিসেবে একটি বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। 21 বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে, সমস্ত মুলতুবি উত্তোলন বাতিল করা হবে এবং প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী জেতা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

04অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড় qkok-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি পান। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ এবং এটি সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের স্থগিত বা স্থায়ী বন্ধের কারণ হবে। নিবন্ধন করার সময়, আপনাকে আপনার সরকারি পরিচয়পত্রের সাথে মিলে যায় এমন প্রকৃত ব্যক্তিগত বিবরণ প্রদান করতে হবে।

• আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার একমাত্র দায়িত্ব আপনার। কোনো পরিস্থিতিতে আপনার ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না।
• আপনি এটি অনুমোদন করেছেন কিনা তা নির্বিশেষে আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপ আপনার দায়িত্ব। আপনি যদি অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন, অবিলম্বে [email protected]এ qkok সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• qkok যেকোনো পর্যায়ে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রয়োজন হতে পারে। নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে আপনাকে অনুরোধকৃত নথি সরবরাহ করতে হবে। এটি না করলে যাচাইকরণ মুলতুবি থাকা অবস্থায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং তহবিল আটকানো হতে পারে।
• qkok তার একক বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ, স্থগিত বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে সন্দেহজনক কার্যকলাপ, জালিয়াতি বা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন সনাক্ত করা হলে অন্তর্ভুক্ত।

দীর্ঘ সময়ের জন্য নিষ্ক্রিয় রাখা অ্যাকাউন্টগুলি নিষ্ক্রিয়তা পদ্ধতির অধীন হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে কোনো পদক্ষেপ নেওয়ার আগে qkok নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে আপনার সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করবে।

05জমা ও উত্তোলন

qkok বাংলাদেশি টাকায় (৳) bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। সমস্ত লেনদেন লেনদেনের সময় ক্যাশিয়ারে প্রদর্শিত সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমার অধীন। এই সীমাগুলি পর্যায়ক্রমে আপডেট হতে পারে।

• জমা আপনার নিজের নামে মালিকানাধীন এবং নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি তহবিল ফেরত ও সম্ভাব্য অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হবে।
• যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব সেখানে উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে। যেখানে এটি সম্ভব নয়, সেখানে qkok সাপোর্ট টিমের সাথে একটি বিকল্প পদ্ধতি নিয়ে সম্মত হওয়া যেতে পারে।
• সমস্ত উত্তোলন অনুরোধ KYC যাচাইকরণের অধীন। যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে qkok পরিচয়, তহবিলের উৎস বা পেমেন্ট পদ্ধতির ডকুমেন্টেশন অনুরোধ করতে পারে।
• আমাদের সরাসরি নিয়ন্ত্রণের বাইরে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর, ব্যাংকিং সিস্টেম বা নেটওয়ার্ক বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট বিলম্বের জন্য qkok দায়বদ্ধ নয়।

06বোনাস ও প্রমোশন

qkok যোগ্য খেলোয়াড়দের স্বাগত বোনাস, রিলোড প্রমোশন, ফ্রি স্পিন এবং মৌসুমী অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস প্রমোশন অফার করার সময় প্রদর্শিত নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীন, উত্তোলন অনুমতি দেওয়ার আগে প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত সহ।

• বোনাস নির্দিষ্ট প্রমোশন শর্ত অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা হয়। অন্যথায় বলা না থাকলে, বোনাসে বাজি ধরার শর্ত রয়েছে যা যেকোনো সংশ্লিষ্ট জেতা উত্তোলন করার আগে পূরণ করতে হবে।
• qkok যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন প্রত্যাহার বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে, তবে শর্ত হল এই সংশোধন একজন খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে ইতিমধ্যে জমা করা বোনাসকে প্রভাবিত করে না।
• একজন খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস দাবি করতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্টে স্বাগত বোনাস দাবি করার চেষ্টা অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে এবং এটি সমস্ত সংশ্লিষ্ট বোনাস বাজেয়াপ্ত এবং সম্ভাব্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।
• বোনাস বিনোদনমূলক খেলার জন্য উদ্দিষ্ট। বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ, ম্যাচড বেটিং, আরবিট্রেজ বা পদ্ধতিগতভাবে প্রমোশন শোষণ সহ, সমস্ত বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জেতা বাতিলের কারণ হবে।
• প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন প্রমোশন শর্তে নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে মেয়াদ উত্তীর্ণ হবে। মেয়াদ উত্তীর্ণ অব্যবহৃত ফ্রি স্পিন প্রতিস্থাপন বা ক্ষতিপূরণ করা হবে না।

সমস্ত বোনাস শর্তাবলী, বাজি ধরার শর্ত, যোগ্য গেম এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ নির্দিষ্ট প্রমোশন পেজে বা অফার করা যোগাযোগে বিস্তারিত আছে। একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী এবং এই সাধারণ শর্তাবলীর মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব থাকলে, নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

07গেমের নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

qkok ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এবং Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা অন্যান্য গেমিং কন্টেন্টে অ্যাক্সেস প্রদান করে। প্রতিটি গেম তার নিজস্ব নির্দিষ্ট নিয়মের অধীন, যা গেম ইন্টারফেসের মধ্যে অ্যাক্সেসযোগ্য। রিয়েল-মানি বাজি রাখার আগে খেলোয়াড়রা গেমের নিয়মের সাথে পরিচিত হওয়ার জন্য দায়বদ্ধ।

• সমস্ত ক্যাসিনো গেমের ফলাফল প্রত্যয়িত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) সফ্টওয়্যার দ্বারা নির্ধারিত হয়। qkok গেমের ফলাফলে হস্তক্ষেপ করে না এবং ফলাফল পূর্বাভাস দিতে, নিয়ন্ত্রণ করতে বা নিশ্চিত করতে পারে না।
• একটি রাউন্ডের সময় প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা গেম এরর হলে, রাউন্ডটি বাতিল ঘোষণা করা হতে পারে এবং সমস্ত বাজি ফেরত দেওয়া হতে পারে। প্রযুক্তিগত বিবাদ সংক্রান্ত qkok-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর।
• স্পোর্টস বেটিং অডস qkok-এর ট্রেডিং টিম দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং নিষ্পত্তির আগে যেকোনো সময় সামঞ্জস্য করা হতে পারে। qkok দ্বারা নিশ্চিত স্পষ্ট ত্রুটির ক্ষেত্র ছাড়া নিষ্পত্তি করা বাজি পুনরায় খোলা হবে না।

08নিষিদ্ধ আচরণ

qkok-এ নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত বলে পাওয়া যে কোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করা হবে এবং এই ধরনের আচরণ থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জেতা বাতিল করা হতে পারে।

• নিয়মিত মানব খেলোয়াড়ের ব্যবহারের জন্য উদ্দিষ্ট নয় এমনভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে যেকোনো ধরনের সফ্টওয়্যার, রোবট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা।
• অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যেকোনো ধরনের যোগসাজশ, ম্যাচ ফিক্সিং বা প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের শোষণের জন্য ডিজাইন করা সমন্বিত বেটিং কৌশলে জড়িত হওয়া।
• অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা এড়াতে, একাধিক বোনাস দাবি করতে বা KYC প্রয়োজনীয়তা এড়িয়ে যেতে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা মিথ্যা পরিচয়পত্র ব্যবহার করা।
• অবৈধ কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্যান্য অপরাধমূলক আচরণ থেকে প্রাপ্ত তহবিল জমা করা। qkok প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলে এবং সংশ্ল িষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করবে।
• অন্যায্য সুবিধা পেতে প্ল্যাটফর্মে যেকোনো সফ্টওয়্যার বাগ, গ্লিচ বা ত্রুটি শোষণ করা। একটি পরিচিত বা সন্দেহজনক বাগের শোষণ থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জেতা সাপোর্টকে রিপোর্ট করতে হবে এবং বাতিল করা হতে পারে।

qkok উন্নত জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে এবং প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করে। নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত বলে পাওয়া খেলোয়াড়রা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পাশাপাশি আইনি পরিণতির মুখোমুখি হতে পারেন।

09দায়িত্বশীল গেমিং

qkok প্ল্যাটফর্মের সমস্ত দিক জুড়ে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা খেলোয়াড়দের তাদের জুয়া কার্যকলাপ পরিচালনায় সহায়তা করতে জমার সীমা সরঞ্জাম, সেশন সময় রিমাইন্ডার এবং স্ব-বর্জন বিকল্প প্রদান করি। যে খেলোয়াড়রা মনে করেন তাদের জুয়া সমস্যাজনক হয়ে উঠতে পারে তাদের এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে বা [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

10গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

qkok তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

qkok আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত ডেটা রক্ষা করতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে পেমেন্ট প্রসেসর, KYC প্রদানকারী এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে ডেটা শেয়ার করা হতে পারে।

11দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, qkok, তার কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট এবং তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীরা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, তহবিলের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, মুনাফার ক্ষতি বা পরিষেবার বিঘ্ন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

qkok কোনো ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদানমুক্ত হবে। আমরা নোটিশ সহ বা ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বৈশিষ্ট্য বা সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

12এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

qkok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন উপাদানগত পরিবর্তন করা হয়, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। যেখানে ব্যবহারিক, আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের বিষয়ে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের ইমেলে অবহিত করতে পারি।

এই শর্তাবলীতে যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলী আপনার গ্রহণ গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

13যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই শর্তাবলী বা qkok প্ল্যাটফর্মের যেকোনো দিক সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে 24/7 উপলব্ধ।

আপনি আমাদের ইমেলে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]